Die Verleihung steht unter dem Patronat dreier prominenter Proponenten aus Politik, Wirtschaft und Wissenschaft. Frau Prof. Stephanie Teufel (Uni Fribourg) und Thomas Sieber (CEO Orange) haben ihr Engagement als Schirmherren zugesichert.

Weshalb sich die Wirtschafts- und Wissenschafts-Proponenten für die Golden Headset Awards engagieren, erfahren Sie hier:

"Für Orange spielt der Dienst am Kunden auf dem Weg zum führenden Service Champion eine sehr wichtige Rolle.

Deshalb unterstützen wir die Golden Headset Awards 2010, mit denen herausragende Kundendienstleistungen ausgezeichnet werden."

Thomas Sieber, CEO Orange




"In der Öffentlichkeit agierende Institutionen wie Unternehmen, Verwaltungen und Verbände oder aber auch gemeinnützige Organisationen müssen sich der Bedeutung von Social Networks / Social Media gewiss sein. Diese bieten Potenziale und Gefahren und stellen sowohl für die Institution selbst als auch für deren Stakeholder ein Element zur Qualitätssicherung gerade auch des Service- und Kommunikationsverhaltens dar. Nicht nur Innovationen in
der Technik sondern auch im Servicebereich sind für das Contact Management unabdingbar, um eine nachhaltige Stakeholder- Zufriedenheit gewährleisten zu können.

Die Vergabe der Branchenauszeichnung "Golden Headset Awards" fördert diese Entwicklungen und deswegen ist es mir eine Ehre als Schirmherrin daran mitzuwirken."

Prof. Dr. Stephanie Teufel Director iimt - international institute of management in technology, Chair of ICT Management, University of Fribourg