14. März 2013, Salzburg

Online-Ansicht Druck-Version Über uns Impressum Kontakt Mit Qualität einfach besser „So einfach wie nötig, so gut wie möglich“ – mit diesem Statement stimmte Konrad Scheiber, CEO der Quality Austria, die über 600 Gäste auf das 19. qualityaustria Forum am Donnerstag in Salzburg ein. Konrad Scheiber macht in seinen Forumsimpulsen deutlich: Sehr gute Produkte, sehr gutes Service und hohe Qualität sind Garanten für Weiterempfehlungen und zentrale Erfolgsfaktoren. Aktuelle Studien über die Hidden Champions am Campus Graz belegen dies eindrucksvoll und sind ein Beweis für die Relevanz von Austrian Quality auf den internationalen Märkten. Hier weiterlesen

Sehr geehrte Kunden und Interessenten! Am 14. März 2013 lud die Quality Austria zum 19. qualityaustria Forum, das unter dem Titel "Mit Qualität einfach besser" erstmals als zertifiziertes Green Meeting stattfand. Rund 600 Teilnehmer folgten der Einladung ins Salzburg Congress. Gerne können Sie hier alle Vorträge als PDF downloaden, hier diverse Filmausschnitte der Vorträge und Expertentalks ansehen und hier kommen Sie zu unserer Bildergalerie. Im Folgenden fassen wir den interessanten Tag für Sie zusammen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Beste Grüße, Mag. (FH) Susanne Mudrak Eventmanagement

Überblick Mit Qualität einfach besser Kundenerwartungen übertreffen statt nur erfüllen Qualität ist keine Option, sondern ein Muss Expertentalk - Anforderungen erfolgreich managen - Chancen und Risken Expertentalk - Warum besser und effizienter werden? Normen: Status Quo der Revision und Harmonisierung von ISO 9001 & Co Komplexität durch Vereinfachung lösen "Aufbruch ist das Gegenteil von Stillstand" Moderation und Medienpartner Downloads

Kundenerwartungen übertreffen statt nur erfüllen „CIB = Consumer Is Boss“ – so fasst Mag. (FH) Alf Netek, Chief Marketing Officer bei Kapsch, den Kern von Unternehmenserfolg zusammen. Für ihn ist Qualität der zentrale Umsatztreiber auf den es letztendlich ankommt. Netek: „Qualität muss begeistern. Business Excellence bedeutet für uns, die normalen Erwartungen von Kunden zu übertreffen statt sie nur zu erfüllen“. Hier weiterlesen

Qualität ist keine Option, sondern ein Muss DI Walter Stephan, CEO der FACC AG, gab in seinem Beitrag Einblicke in die Luftfahrtbranche. „Da Sicherheit in der Luftfahrt nur durch Qualität hergestellt werden kann, ist Qualität keine Option sondern ein absolutes Muss“, erklärt er. „Es geht nicht darum, Qualität in bestehenden Systemen zu überprüfen, sondern Qualität gleich in der Entwicklung zu berücksichtigen“, so Stephan. Hier weiterlesen

Expertentalk - Anforderungen erfolgreich managen - Chancen und Risken DI Anna Maierhofer, MSc, illwerke vkw, Manfred Ergott, Druckerei Janetschek, DI Agnes Steinberger, Quality Austria und Eckehard Bauer, MSc, Quality Austria sind im Expertentalk zum Thema Anforderungen erfolgreich managen - Chancen und Risken Rede und Antwort gestanden. Einigkeit herrscht darüber, dass die Anforderungen an Unternehmen schnell und ständig wachsen und Nachhaltigkeitsaspekte an Bedeutung gewinnen. Hier weiterlesen

Expertentalk - Warum besser und effizienter werden? Wolfgang Neumann, Executive Board Energy Globe Foundation, und Ing. Wolfgang Hackenauer, MSc, Quality Austria, sprachen zum Thema Energie- und Materialeffizienz. Wolfgang Hackenauer sieht als ersten Schritt die systematische Erhebung der Verbräuche der Energieflüsse und der Einflussfaktoren, wobei die ISO 50001 die entsprechende Anleitung gibt. Wolfgang Neumann arbeitet an der Bewusstseinsbildung der Menschen, die er als Schlüssel für Veränderung in Richtung nachhaltiges Verhalten sieht. Hier weiterlesen

Normen: Status Quo der Revision und Harmonisierung von ISO 9001 & Co DI Thomas Szabo, Normungsexperte der Quality Austria, gibt einen ersten Einblick, wie die Welt der Systemnormen im Umbruch ist. Interessant in seinen Aussagen ist die Überleitung von der technischen Qualität zur Marktqualität und welche Faktoren Qualität bestimmen - bis hin zu den Träumen der Nichtkunden. Szabo zeigt aber auch ein Spannungsfeld auf: „Es ist schwierig wirklich gut zu sein. Es ist wichtig, besser als die anderen zu sein.“ Hier weiterlesen

Komplexität durch Vereinfachung lösen „Sowohl zu niedrige als auch zu hohe Komplexität führen zu niedriger Performance“, erklärt Dr. Mag. Anni Koubek, verantwortlich für Innovation und Koordination in der Quality Austria. Durch die Erfüllung einer immer weiter wachsenden Zahl von Anforderungen, wird in Unternehmen oft auf die Vereinfachung vergessen. Dabei gibt es im Qualitätsmanagement traditionell viele Vereinfachungsansätze, die nun unter neuen Namen wieder modern werden. Hier weiterlesen

"Aufbruch ist das Gegenteil von Stillstand" Als letzter Vortragender des Tages sprach Felix Gottwald über die Grundlagen für seine beeindruckenden Erfolge. Der ehemalige nordische Kombinierer und Olympiasieger hat in seiner sportlichen Karriere viele Erfolge gefeiert und weiß, dass es bei allen Leistungen auf die Qualität und die Konsequenz ankommt. Hier weiterlesen

Moderation und Medienpartner Durch den Tag führten DI Axel Dick, Quality Austria, und Marie-Claire Zimmermann, ORF, in bewährter Qualität. Wir danken unserem Medienpartner Hier weiterlesen

Positionspapier Integrierte Management-systeme (877 kb) Flyer ISO 9001 (1.4 Mb) Flyer Energie-management (326 kb) 1st qualityaustria Summer Academy 2013 (4.7 Mb) Folder MBA Executive Management (4.4 Mb)

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