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Erfolgsmodell EFQM von über 450 Unternehmen bestätigt
Marc Amblard, CEO der EFQM, ging in seiner Keynote auf das EFQM Excellence Modell im Detail ein. Die European Foundation for Quality Management mit Sitz in Brüssel wurde 1989 gegründet und hat über 450 Mitglieder in circa 60 Ländern. Ziel ist die Steigerung von Effizienz, Effektivität und Wettbewerbsfähigkeit. Das EFQM Excellence Modell ist ein ganzheitlicher Bewertungsrahmen, der für jede Organisation, egal welche Größe oder Branche, anwendbar ist.
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Erfolgsfaktor Mensch
Mag. Sabine Kern und DI Mozhgan Sadr von VAMED-KMB referierten aus der Praxis über die Möglichkeiten, durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich zu sein. Der internationale Marktführer im Gesundheitsbereich hat den Staatspreis Unternehmensqualität 2009 erhalten und damit seine Excellence bereits unter Beweis gestellt. Zentral, so Kern, ist die Ausbalancierung aller Interessensgruppen, wie Mitarbeitern, Kunden, Partnern, Gesellschaft und Eigentümern.
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