qualityaustria TIMES: DIS ISO 9001:2014 veröffentlicht - Wir informieren Sie über die wesentlichen Änderungen

ISO 9001 entwickelt sich weiter! Die mit über 1,1 Millionen zertifizierten Organisationen weltweit bekannteste Norm, befindet sich in ihrer 4. Revision. Das Ziel ist, den Standard weiterzuentwickeln und der veränderten Geschäftswelt anzupassen. Der erste öffentliche Entwurf gibt Organisationen mehr Flexibilität in der Gestaltung, fordert aber auch die dynamische Anpassung an Änderungen in der Organisation und ihrem Umfeld. Der Entwurf ist vorerst nur in englischer Sprache erhältlich und kann beim Austrian Standards Institute (ASI) erworben werden. Die deutsche Übersetzung wird ca. Anfang Juli vorliegen. Das Austrian Standards Institute bereitet dazu attraktive Pakete vor, die weitere Entwürfe sowie den veröffentlichten Standard miteinbeziehen werden. Wir haben für Sie als besonderen Kundenservice die wesentlichen Änderungen dieses Entwurfs im Vergleich zur ISO 9001:2008 zusammengefasst.

Sehr geehrte Kunden und Interessenten!

Die Revision der Systemnormen ist ein Dauerbrenner und der Entwurf zur ISO 9001:2015 liegt nun vor. Damit geht die Quality Austria auch in die nächste Runde der Informationsveranstaltungen zur ISO 9001 und ISO 14001. Im Herbst werden zusätzliche Termine, z.B. auch in Bozen, angeboten, da das Interesse ungebrochen ist.

Dass der Energieplanungsprozess die entscheidende Basis für die Identifikation von Einsparpotenzialen ist, ist nur eine von vielen Erkenntnissen, die aus dem 1. qualityaustria Forum Energie- und Materialeffizienz gewonnen werden konnten. Lesen Sie hier die Nachlese zur Veranstaltung und stöbern Sie in unserer Bildergalerie. In Kürze können Sie sich auch die Highlights der Vorträge in unserem Video-Podcast, dem qualityaustria Channel, ansehen.

Viel Spaß beim Lesen!

Mit freundlichen Grüßen,

Mag. Melanie Scheiber
Marketing

Nachlese zum 1. qualityaustria Forum Energie- und Materialeffizienz
Energieeffizienz muss nicht per Gesetz verordnet werden, so der Tenor des 1. qualityaustria Forums Energie- und Materialeffizienz am 28. Mai 2014 in der OMV Raffinerie Schwechat. Intelligente Unternehmen erstellen eine Energiebilanz. Hochkarätige Referenten gaben Einblicke in ihre Einsparungsstrategien und bestätigen den realen Nutzen. Neben der Energieeffizienz ist die Materialeffizienz der 2. Hebel für mehr Wettbewerbsfähigkeit: Wer Ressourcenschonung im Blick hat, setzt wesentliches Innovationspotenzial frei.

ISO-Integration: Kombi-Audits von Quality Austria und CIS
Bis zu 30 Prozent Ersparnis bringen kombinierte Zertifizierungs- und Überwachungsaudits: Themenübergreifende Auditoren-Teams der Zertifizierungsorganisationen Quality Austria und CIS prüfen alle implementierten Standards in einem Audit – von ISO 9001 über ISO 14000 bis ISO 27001 und ISO 20000. Immer mehr Unternehmen nutzen die Synergien zwischen diesen ISO-Standards und setzen auf den Betrieb eines integrierten Gesamt-Managementsystems, anstelle mehrerer Einzel-Managementsysteme.

Last Call: qualityaustria Winners‘ Conference und Verleihung Staatspreis Unternehmensqualität
Am 11. Juni 2014 stehen wieder die exzellenten Unternehmen Österreichs im Fokus. 27 Organisationen haben ihre Chance genutzt und sich im Bewerb um den Staatspreis Unternehmensqualität qualifiziert. Hier finden Sie das Programm der diesjährigen Verleihung sowie die direkte Anmeldemöglichkeit. Wir freuen uns, Sie vor Ort begrüßen zu dürfen!

Exzellente Unternehmen Österreichs 2014
Auf der Liste der exzellenten Unternehmen Österreichs stehen Organisationen, die sich einem unabhängigen Assessment nach dem EFQM Excellence Modell unterzogen haben und dort eine Bewertung von mehr als 400 Punkten erreicht haben. Wenn auch Sie ein exzellentes Unternehmen Österreichs sein wollen, bewerben Sie sich für den Staatspreis Unternehmensqualität 2015!

Umfrage-Ergebnis “Servicequalität in Österreich”
81% der Österreicher waren bereits in Situationen, in denen sie sich als Kunde beschweren hätten sollen. Dennoch haben sie es unterlassen. Warum? Und wie gut ist Service-Qualität und Beschwerde-Management in Österreich generell ausgeprägt? WutundGut hat eine zweistufige Marktforschung in Auftrag gegeben und beleuchtet das Kundenerlebnis ebenso wie die Firmensicht.

Der MBA-Lehrgang Executive Management zahlt sich aus
und gibt einen optimalen Return on Investment für Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanager und -fachkräfte.