Sehr geehrte Leser!

Lesen Sie unser neues Kursprogramm 2009 und nutzen Sie den Frühbucherbonus von 10% bis 15. Oktober 2008. Zudem möchten wir Sie über einige Auszeichnungen unserer Kunden informieren. Eine der nächsten Veranstaltungen der Quality Austria werden die Winners’ Conference und Preisverleihung Austrian Quality Award 2008 am 09. Oktober 2009 im Wiener Rathaus sein. Weitere Veranstaltungen und aktuelle Informationen runden den September Newsletter ab.

Wir stellen Ihnen wieder eine kleine Auswahl von Zitaten zum Thema Qualitätsmanagement und ISO 9001 zusammen, welche bei uns seit dem letzten Newsletter eingegangen sind.

Die Kunden durch unsere Produkte und Dienstleistungen zu begeistern.
Josef Hackl, Moeller Gebäudeautomation GmbH

Qualität kann nicht delegiert, sondern muss gelebt werden.
Reinhold Übertsroider, Salzburger Leichtmetallgießerei GmbH

Qualität bedeutet, eine produktive Fehlerkultur zu etablieren!
Mag. Elke M. Schüttelkopf, MSc, MBA, Die Fehlerkultur-Spezialistin 

Schicken auch Sie uns Ihr Zitat zu "Qualität ist ..." oder Ihr Statement zum Nutzen von Qualitätsmanagement.


 
 Nutzen Sie den Frühbucherbonus von 10% bis 15. Oktober 2008 - NEUE Kursprogramme 2009

Wir sind sehr stolz, Ihnen das aktuelle Kursprogramm 2009 präsentieren zu können und auf die Neuerungen hinweisen zu dürfen. Die Kursprogramme wurden bereits vor dem Sommer an alle Kunden und Interessenten verschickt und sind bereits online buchbar. Das Kursprogramm 2009 erscheint in einem neuen Design, neue Produkte wurden entwickelt. Wir hoffen, damit das umfangreiche Trainingsangebot der Quality Austria noch besser aufbereiten zu können. Ergänzend zum allgemeinen Kursprogramm 2009 gibt es wieder die branchenspezifischen Kursprogramme (Automotive und Luft-/Raumfahrt; Gesundheitswesen; Lebensmittel). Diese wurden gesondert branchenspezifisch versandt und können bei Bedarf im Kundenservice Linz bei Fr. Susanne Bader angefordert werden. Profitieren Sie vom Frühbucherbonus in Höhe von 10% bei Buchung bis zum 15. Oktober 2008!

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 Quality Austria bietet umfassendstes Ausbildungsprogramm in Österreich
Die Quality Austria bietet mit 500 Kursen und Seminaren das umfangreichste Ausbildungsprogramm für Qualitätsmanager in Österreich. Da immer mehr Unternehmen zum Qualitätsmanagement auch Umwelt- und Sicherheitsmanagement hinzufügen, hat die Quality Austria die Lehrgangsreihe IMS (Integrierte Managementsysteme) geschaffen, an der bereits über 1.000 Personen teilgenommen haben. Zertifikate der Quality Austria sind in ganz Europa gültig, was die Chancen für Arbeitnehmer auf dem globalen Arbeitsmarkt deutlich erhöht.
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 NEU: MSc Upgrade Lehrgang Executive Management - Vertiefung General Quality Management

Durch den dreisemestrigen MSc Upgrade Lehrgang Executive Management mit universitärem Charakter wird den Teilnehmern die Möglichkeit geboten, ihre bereits erworbenen Kenntnisse in den Bereichen Management, Recht, Methodenkompetenz und sozialer Kompetenz inhaltlich und methodisch zu vertiefen. Geboten wird den Teilnehmern fundiertes Management Know-How, das ihnen durch namhafte Referenten, sowohl aus der Praxis als auch aus dem universitären Bereich, vermittelt wird.

Zielgruppe

Der Lehrgang Upgrade MSc wendet sich an Qualitäts-, Umwelt- oder Sicherheitsmanager mit zertifizierter Ausbildung, die den akademischen Grad Master of Science erwerben möchten.

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 ÖKOMBI in Rekordzeit zertifiziert
Die ÖKOMBI GmbH, Tochter der Rail Cargo Austria AG und Betreiberin der Rollenden Landstraße (ROLA), erhielt die Zertifizierungen nach ISO 9001:2000 und 14001:2004 für ihr Qualitäts- und Umweltmanagementsystem. Vorstandsdirektor der Rail Cargo Austria AG KR Friedrich Macher, Prof. nahm die Zertifikate vom Prokuristen der Quality Austria Friedrich Khuen in der Zentrale des Logistik-Dienstleisters in der Wiener Erdberger Lände entgegen. „Die Zertifizierung der ÖKOMBI GmbH konnte in der Rekordzeit von nur acht Monaten erreicht werden. 10.000 Transportunternehmen aus ganz Europa profitieren nun von den durch die Quality Austria geprüften Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen der ÖKOMBI GmbH“, so Vorstandsdirektor Macher zufrieden.
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 Rail Cargo Austria setzt auf Business Excellence
Rail Cargo Austria ist Mitglied der Austrian Foundation for Quality Management (AFQM) geworden, einer Initiative zur Förderung gelebter Business Excellence in österreichischen Organisationen. Präsident der AFQM ist RCA Vorstandsdirektor Prof. Friedrich Macher. Informationen, Trainings, Arbeitsgruppen und themenbezogenen Erfahrungsaustausch via Internetplattform oder in Workshops, dazu Publikationen, Forschungsprojekte – zu diesen und anderen Leistungen hat Rail Cargo Austria seit kurzem Zugang.
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 NEU: FSC CoC Zertifizierung

Quality Austria bietet nun in Kooperation mit der Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) eine Zertifizierung nach Forest Stewardship Council Chain of Custody (FSC CoC) für die Anwendungsbereiche Holzverarbeitung im Papierhandel, Druckereien und Verlagswesen an. Falls Sie mehr darüber wissen möchten, wenden Sie sich bitte an DI Axel Dick der Quality Austria.

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 Gegen das Chaos auf und hinter der Bühne

Das Mozarteum setzt in seiner Opernausbildung neuerdings auf Qualitätsmanagement. Bestätigt wurden diese Bemühungen um mehr Transparenz und Ordnung in den künstlerischen und organisatorischen Abläufen mit der Verleihung des ISO 9001-Zertifikats. "Man sagt, das Theater sei ein Irrenhaus und die Oper sei darin die geschlossene Abteilung“, sagt Josef Wallnig. Herr Wallnig muss es wissen, ist er doch der Leiter der Abteilung für Musiktheater und des Mozart-Opern Institutes der Universität Mozarteum. Daher sei er besonders stolz auf die ISO-Zertifizierung: „Die Lehrenden und Studierenden können sich auf Abläufe verlassen, die rechtens und nachprüfbar sind – quasi ein Fahrplan für alle Beteiligten.“

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 Bildungsmanagement – zukunftsorientiert gestalten

Lehrgang universitären Charakters 2008 - 2010
Die Teilnehmer entwickeln professionelles Managementhandeln auf theoretisch fundierter und handlungsorientierter Basis. Die Module vermitteln Theorie und Spezialwerkzeug, die in einem Projekt praktisch erprobt werden. Peergruppen und Einzelcoaching vertiefen den Lernprozess. Der Lehrgang erstreckt sich über zwei Jahre und schließt mit einem Kompetenzzertifikat der Quality Austria ab.

Zielgruppe

  • Führungskräfte im Weiterbildungsbereich und aus Unternehmen
  • Lehrgangs-, Team- und Projektleiter
  • Personalentwickler
  • Selbständige Bildungsanbieter
  • Pädagogische Mitarbeiter

Anmeldeschluss: 15. September 2008.
Start: 13. Oktober 2008
Kosten:  € 5.700,00.
Finden Sie bitte hier das Detailprogramm.

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 Gerald Perschler neuer Prokurist bei der Quality Austria

Gerald Perschler (50), Automotive-Branchenmanager bei der Quality Austria erhielt mit Juli 2008 die Prokura. Perschler wird sich verstärkt dem Ausbau des internationalen Auditoren-Netzwerkes in den Bereichen Automotive sowie Luft- und Raumfahrt widmen. Heute kommen bereits 70 Prozent der Automotive-Kunden der Quality Austria aus dem Ausland – hauptsächlich aus Asien.

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 Austria Gütezeichen für Brandschutzmanagement

Die ÖQA hat beim BMWA die Erweiterung des Akkreditierungsumfanges für das „Austria Gütezeichen für Brandschutzmanagement“ beantragt. Vier Großbrände in Österreich haben in einem Zeitraum von ca. 18 Monaten einen Gesamtschaden von etwa 90 Mio. EUR verursacht. Dabei handelte es sich eindeutig um Versagen des betrieblichen Brandschutzes. Die häufigsten Ursachen der Schäden sind Elektrizität, Brandstiftung, Explosion, offenes Feuer, Überhitzung, u.v.m. Dazu möchten wir auch auf das Sonderseminar des Brandschutzforums Austria am 25. September 2008 in Graz verweisen. Finden Sie bitte hier nähere Informationen dazu.

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 Innotrans in Berlin - IRIS im Blickpunkt

Die DQS GmbH und die Quality Austria werden gemeinsam auf der Innotrans vom 23. - 26. September 2008 in Berlin als Aussteller vor Ort sein und informieren über die IRIS-Anforderungen, sowie über Trainings- und Zertifizierungsangebote. Quality Austria ist in Halle 202 Stand 108. Finden Sie bitte hier mehr Informationen dazu.

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 EFQM Forum und Excellence Award in Paris

Die EFQM kündigt elf Finalisten des EFQM Excellence Award 2008 an. Am 28. Oktober 2008 werden beim Gala Dinner am EFQM Forum im Musée du Louvre in Paris die Gewinner der Auszeichnung und des Preises bestimmt. Diese Organisationen repräsentieren eine große Bandbreite an Größe, Branche und Marktbedeutung. Auf der Landkarte sind diese Finalisten von Spanien bis Russland, von Nordirland bis zur Türkei beheimatet, sie decken geografisch den ganzen Kontinent ab. Durch den gesamten Prozess der Bewertung, der einen Besuch von einer internationalen Gruppe erfahrener Assessoren beinhaltet, werden Organisationen gesucht, die dieses Modell leben. Obwohl alle Bewerber Organisationen von hoher Qualität sind, wird nur eine kleine Gruppe als Finalisten ausgezeichnet. Die Finalisten dieses Jahres repräsentieren stark die Automobilbranche der privaten Industrie und den öffentlichen Sektor (Lehre, Gesundheitswesen und lokale Regierungen).

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 2. Österreichischer Gesundheitstag

Am 11. November 2008 findet in Wien der 2. Österreichischer Gesundheitstag statt. Zum Thema "Gesund mit System - das Österreichische Gesundheitssystem am Weg" werden nationale und internationale Experten diskutieren. Finden Sie hier das aktuelle Programm und den Link zur Anmeldung.

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 Excellent Practices auf Winners’ Conference 2008

Für besondere Bedürfnisse ausgezeichnete Dienstleistungen
Cedar Foundation ist eine führende Non Profit Organisation aus Nordirland, die sich Menschen mit körperlicher und geistiger Behinderungen widmet. In ihrer Vision geht Cedar Foundation davon aus, dass Menschen mit Behinderungen als gleichberechtigte Bürger geschätzt und behandelt werden. Cedar Foundation unterstützt diese Menschen mit Dienstleistungen, damit diese in ihrer Gemeinschaft integriert leben können. Cedar Foundation wurde in Athen mit dem EFQM Award ausgezeichnet. Am 09. Oktober 2008 findet die Veranstaltung Winners’ Conference und Preisverleihung Austrian Quality Award 2008 unter dem Motto "Quality is back: Excellent practices 2008" im Wiener Rathaus statt. Finden Sie bitte hier das Programm und die Anmeldung zur Veranstaltung.

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NEUE Kursprogramme 2009
Profitieren Sie vom Frühbucherbonus in Höhe von 10% bis 15. Oktober 2008!
Lehrgänge, Seminare, Refreshings und Inhousetrainings
Automotive und Luft-/Raumfahrt (ÖVQ)
Gesundheit und Gesundheitstourismus
Lebensmittelsicherheit

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Hörbuchtipp
Der Sonderpreis von € 39,00 (inkl. MWST, exkl. Versandkostenbis) gilt für Mitglieder der Vereine ÖVQ und AFQM für das Hörbuch "Die Ordnung der Welt oder der zertifizierte Olymp".

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Seminartipp PAM

Ermittlung der richtigen Kennzahlen zur Steuerung von Prozessen /Tätigkeiten
Dieses Seminar findet am 24. September 2008 in Linz statt.
Die Teilnehmer lernen, auf Basis der in der Automobilindustrie erfolgreich angewandten Analysemethoden, ihre eigenen Prozesse/Tätigkeiten, durch alle Hierarchieebenen unter Berücksichtigung der Vision des Unternehmens, zu analysieren und nachfolgend konkrete Ziele im Sinne des KVP abzuleiten. Zielsetzung ist es, die eigenständige Analyse von Prozessen sowie die korrekte Ableitung von Zielen und die Verfolgung der wirksamen Umsetzung zu erlernen. 
Besonders geeignet für Geschäftsführer, Prozessverantwortliche, Bereichsleiter, Abteilungsleiter, Gruppenleiter sowie alle Fachbereichsmitarbeiter, die im Sinne des KVP tätig sind.

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Lehrgangstipp FMAE
FehlerMöglichkeits- und EinflussAnalyse
Diese Lehrgangsreihe findet vom 29. - 30. September 2008 in Frohnleiten statt.
FMEA ist eine Analysemethode zur Risikoabsicherung und Fehlerverhütung während der Konstruktions- und Produktionsphase. Hier werden die Teilnehmer mit der Methode FMEA vertraut gemacht. Sie sollen ihren wirtschaftlichen Nutzen erkennen und in der Lage sein, diesen im eigenen Unternehmen zielorientiert einzusetzen. 
Empfohlen wird dieser Lehrgang Führungskräften und Mitarbeitern aus den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktionsplanung, Produktion, Qualitätswesen sowie potenziellen FMEA-Moderatoren.

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Lehrgangstipp UMS
Umweltmanagementsysteme
Diese Lehrgangsreihe findet vom 29. September bis 01. Oktober 2008 in Linz statt.
Die Teilnehmer lernen die spezifischen Forderungen der ISO 14001 und der EMAS-Verordnung zum Aufbau eines Umweltmanagementsystems kennen. Darüber hinaus werden sie mit den organisatorischen Maßnahmen, die zum Erreichen der Umweltziele erforderlich sind, vertraut gemacht. Die Absolventen des Lehrganges können die zum Aufbau eines Umweltmanagementsystems notwendigen Werkzeuge selbstständig anwenden. 
Besonders geeignet für Fachpersonal, das für den Aufbau und die Aufrechterhaltung von Umweltmanagementsystemen verantwortlich ist.

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Lehrgangsreihentipp QMSK

Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement für kulturelle Einrichtungen
Der Lehrgang zu Integrierte Managementsysteme - Anforderungen findet vom 13. - 16. Oktober 2008 in Wien statt.
Der Lehrgang zu Qualitätsmanagementsysteme für kulturelle Einrichtungen findet vom 10. - 13. November 2008 in Wien statt.
Der Lehrgang zu Integrierte Managementsysteme - Methoden und Werkzeuge findet vom 24. - 26. November 2008 in Wien statt.
Kulturbetriebe stehen heute vor großen Veränderungen und neuen Herausforderungen. In Zeiten sinkender Staatsausgaben und Entlassung in die Selbstständigkeit sind die Anforderungen an das Management größer denn je. Kulturbetriebe bewegen sich im Spannungsfeld zwischen Kreativität und Wirtschaftlichkeit.

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Lehrgangstipp der CIS

Auditor-Karriere: Neue Chancen mit ISO 20000 und ISO 27001
Der nächster Lehrgang dazu findet vom 25. - 26. September 2008 in Wien. Ein neuer Trend ist die Integration des Qualitätsmanagement mit IT-Managementsystemen. Die „jungen“ Normen für Informationssicherheit (ISO 27001) und IT Service Management (ISO 20000) werden immer öfter unter Qualitätsmanagement-Gesamtleitung integriert. Bestes Beispiel ist Siemens IT Solutions and Services. Erweitern Sie Ihre Auditor-Karriere mit einem CIS-Lehrgang zum ISO-20000-Auditor. Teilnahme-Voraussetzung ist ein gültiges Auditor-Zertifikat nach ISO 9001.

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Seminartipp LMV

Hygienemanagement für Verpackungshersteller
Das nächste Seminar findet am 13. Oktober 2008 in Linz statt.
Verpackungsmittelhersteller, die in die Lebensmittelindustrie liefern, stehen meist vor der Herausforderung, wie Auflagen aus dem Lebensmittelbereich umgesetzt werden sollen. Ohne die weltweit anerkannten Lebensmittelstandards zu erfüllen, können Unternehmen international nicht konkurrenzfähig sein.
Empfehlenswert für Mitarbeiter aus Qualitätsmanagement, sowie alle Mitarbeiter, die im Unternehmen ein GMP und HACCP Konzept zur Herstellung von Verpackungen und Packmittel für den Lebensmittel- und Genussmittelbereich umsetzen wollen.

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Seminartipp POM
Prozessoptimierung
Dieses Seminar findet am 15. Oktober 2008 in Linz statt.
In diesem eintägigen Intensiv-Seminar wird die Systematik der Prozessanalyse und -optimierung vermittelt und damit die praktische Anwendung vorbereitet.
Geeignet für Führungskräfte, die an der Weiterentwicklung ihrer bestehenden Prozesse Interesse haben (z.B. Eigentümer, Vorstände, Geschäftsführer, Controller, IT-Verantwortliche, Qualitätsmanager, interne Auditoren).

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Seminartipp SAI
Systemaudits integriert - ein Praxiswegweiser
Das nächste Seminar findet am 16. Oktober 2008 in Linz statt.
Die internationalen Managementsystemnormen schreiben die Durchführung von internen Systemaudits vor. Die Vorgangsweise dazu ist in der ISO 19011 geregelt. In vielen Organisationen entsteht jedoch der Bedarf nach Weiterentwicklungen des traditionellen Systemaudits. Dies trifft vor allem Organisationen mit einem integrierten Managementsystem mit mehreren Anforderungsnormen. Des weiteren wird die Durchführung von reinen Systemaudits oftmals als langweilig und wenig nutzbringend empfunden, so dass durch gezielte Schwerpunktsetzungen ein frischer Wind erzeugt werden soll. 

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Veranstaltungstipp GTAG
2. Österreichischer Gesundheitstag
Am 11. November 2008 findet in Wien der 2. Österreichischer Gesundheitstag statt.

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Veranstaltungstipp WINC

Winners´ Conference und Vergabe des Staatspreises Qualität
Am 09. Oktober 2008 findet in Wien die Veranstaltung Winners´ Conference und die Vergabe des Staatspreises Qualität statt.

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Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH

Am Winterhafen 1, 4020 Linz
Tel.: (+43 732) 34 23 22
Fax: (+43 732) 34 23 23
E-Mail: office@qualityaustria.com
www.qualityaustria.com

Mit besten Grüßen,
Iris Perfler
Marketing

Winners` Conference und Preisverleihung 2008
Am 09. Oktober 2008 findet die Veranstaltung unter dem Motto "Quality is back: Excellent practices 2008" im Wiener Rathaus statt.

Qualitätstag 2009
Am 05. März 2009 findet in Salzburg im Hotel Renaissance der Österreichische Qualitätstag statt.