Sehr geehrte Kunden und Interessenten!

In diesem Newsletter möchten wir Sie herzlich zum 1. qualityaustria Symposium in Wien einladen. Weiters informieren wir Sie über die Vorteiler einer ISO Zertifizierung. Lesen Sie dazu auch ein interessantes Interview mit der Firma Mungos, welche von der Quality Austria GmbH nach ISO 9001, SCC seit 2007 und nun auch nach ISO 14001 zertifiziert ist. Zudem berichten wir über einige Verleihungen und weisen auf die nächsten Kurse und Veranstaltungen hin.

 
 Letzte Anmeldemöglichkeit zum Symposium „Überlegene Unternehmensqualität schaffen"

Eine gemeinsame Veranstaltung der Forschungspartner Quality Austria GmbH und des Instituts für Unternehmensführung an der Wirtschaftsuniversität Wien.
Termin: Dienstag, 18. Mai 2010 ab 14:00 bis 19:00 Uhr
Ort: Großer Festsaal der Wirtschaftsuniversität Wien, 1090 Wien, Augasse 2-6

Finden Sie bitte hier alle Informationen zum Programm und zur Anmeldung.

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 Energiesparen, Reduktion der Abfälle, regelmäßige Schulungen sind heute und in Zukunft Kernthemen
In der ersten Ausgabe 2010 des Umweltjournals wurde im ersten Auszug aus der qualityaustria Studie der Gesetzgeber als zentraler Treiber für Umweltbelange klar identifiziert. In der zweiten Ausgabe wurde der Beitrag der Zertifizierung auf die Organisation beschrieben. In der aktuellen Ausgabe wird nun dargestellt, in welchen Bereichen Umweltmaßnahmen gesetzt wurden und in Zukunft gesetzt werden.

Die drei Top-Themen der Umweltmaßnahmen, die in den letzten drei Jahren in den ISO 9001 zertifizierten Betrieben umgesetzt wurden, lauten:
1. Energieeinsparungen mit 58% der Nennungen
2. Reduktion der Abfälle mit 49% der Nennungen
3. Die Verbesserung der Gefahrstofflagerung mit 45% der Nennungen.
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 Kunden und Partner vertrauen Mungos, Mungos vertraut Lieferanten
Lassen Sie sich auf die Zertifizierung ein. Der Weg dorthin öffnet die Augen - lautet die Empfehlung von Mungos. Zertifikate stiften Vertrauen.

Der Mungo ist spätestens bekannt aus der Erzählung des Dschungelbuches. In der indischen Fabel ist der Mungo der Beschützer der Menschheit. Im Kampf gegen die Kobra besticht er durch schnelles Reaktionsvermögen, denn der Mungo ist nicht immun gegen das wirksame Gift. Der Mungo stand somit Pate bei der Gründung der Firma Mungos im Jahr 2005. Als Tochter der Infrastruktur AG ist Mungos für die Sicherheit an Österreichs Bahnhöfen und für ihre Sauberkeit verantwortlich. „Sicher und Sauber“ lautet folglich auch der Slogan. Mungos ist von der Quality Austria GmbH nach ISO 9001, SCC seit 2007 und nun auch nach ISO 14001 zertifiziert. DI Axel Dick, Quality Austria GmbH, sprach mit der IMS Managerin Sonja Heidinger und dem Geschäftsführer Karl Prettenhofer.
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  „100 Beauftragte mit einem Klick“ – Das qualityaustria Nachschlagewerk erstmals auf CD-ROM
Quality Austria GmbH brachte im März 2010 ein umfassendes Nachschlagewerk für Beauftragte heraus. Dank einfacher Navigation und intelligenter Suchfunktion findet man rasch die Beschreibung wichtiger Funktionen unter anderem aus den Bereichen Unternehmensführung, Qualitäts-, Umwelt-, und Sicherheitsmanagement.
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 BM Rudolf Hundstorfer verleiht Gütesiegel an 17 Soziale Unternehmen
Am 16. April 2010 wurden im bdv austria an die ersten 17 Sozialen Unternehmen aus ganz Österreich das Gütesiegel für Soziale Integrationsunternehmen feierlich von BM Rudolf Hundstorfer gemeinsam mit AMS Vorstand Johannes Kopf und DI Axel Dick (Quality Austria GmbH) verliehen.

Soziale Unternehmen agieren quer durch alle Branchen und verfolgen nachhaltige Ziele der sozialen Integration im Sinne der Schaffung von Arbeitsplätzen und des nachhaltigen und gemeinnützigen Wirtschaftens. Daher sind diese Unternehmen auch ein - angesichts der Wirtschaftskrise - Unternehmensmodell der Zukunft.
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 ÖQA verleiht das 1. Austria Gütezeichen Hausverwaltung an die Salzburg Wohnbau
Am 13. April 2010 nahm Herr Dipl.-Ing. (BA) Christian Struber MBA, Geschäftsführer der Salzburg Wohnbau Planungs-, Bau- und Dienstleistungs GmbH in Wien das Zertifikat zur Verleihung des ersten Austria Gütezeichens für Hausverwaltungen von Herrn TR Ing. Viktor Seitschek, Geschäftsführender Vorstand der ÖQA, entgegen.

Von der Vision zur Umsetzung
Missbrauchsfälle bei Hausverwaltungen in Salzburg brachten Herrn Dipl.-Ing. (BA) Christian Struber MBA auf die Idee, ein Gütezeichen zu schaffen. Frau Ulrike Aichhorn MAS, MTD (die AICHHORN®, Salzburg) unterstützte und begleitete das Projekt von der Vision bis zur Umsetzung.
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 Zweite Auflage des Master Lehrgangs „Executive Management“ erfolgreich gestartet
Der zweite Jahrgang des Master Lehrgangs Executive Management mit Vertiefung in General Quality Management von SanConsult und Quality Austria GmbH hat mit 18 Teilnehmern erfolgreich gestartet. Nach dem Pilotlehrgang 2009 wird der 3-semestrige MSc-Lehrgang mit universitärem Charakter, der sich an Qualitäts-, Umwelt- oder Sicherheitsmanager richtet, heuer fortgesetzt.
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 Inhousetrainingstipp - Reorganisation
Die Bewältigung von Unternehmenskrisen erfordert die Erstellung und konsequente Umsetzung von Restrukturierungskonzepten.  Dieses Inhousetraining vermittelt wie unterschiedliche Krisen erkannt werden und welche betriebswirtschaftliche Maßnahmen und Konzepte die Leistung steigern sowie insbesondere die langfristige Ertragsfähigkeit von Unternehmen wiederherstellen.
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 Quality Austria GmbH präsentiert sich bei der print fair 2010
Am 21. und am 22. April 2010 zeigten über 70 Zulieferbetriebe der grafischen Industrie in der Graphischen in Wien 14 neue Produkte und Technologien aus den Bereichen Vorstufe/Grafik, Druck, Weiterverarbeitung, Material und Organisation. Darunter Quality Austria GmbH mit den Thema nachhaltige Zertifizierungssysteme FSC CoC und PEFC CoC
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 Feedbacks zum 16. qualityaustria Forum
Finden Sie bitte hier einen Auszug der Feedbacks zum 16. qualityaustria Forum, welches am 11. März 2010 erfolgreich mit rund 700 Teilnehmern im Salzburg Congress stattgefunden hat.
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 EMAS-Konferenz 2010
Am 09. - 10. Juni 2010 findet in Salzburg die EMAS-Konferenz 2010 statt. Finden Sie bitte hier alle weiteren Informationen zum Programm und zur Anmeldung.
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Seminartipp Beschwerden und Reklamationen aktiv für bessere Kundenbindung nutzen
Dieses Seminar findet vom 10. - 11. Mai 2010 in Linz statt.
Das Seminar dient dazu, Reklamationen und Beschwerden als Chance und Herausforderung zum gegenseitigen Nutzen für den Kunden und die eigene Organisation zu erkennen. Der richtige Umgang mit Reklamationen und Beschwerden trägt wesentlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der eigenen Unternehmensperformance bei. Das aktive Beschwerdemanagement ist somit eine strategische Herausforderung für das betroffene Unternehmen. Sehr empfehlenswert für Personen, die sich direkt oder indirekt mit Reklamationen und Beschwerden beschäftigen.

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Refreshingtipp Umwelt- und Sicherheitsmanager, Umwelt- und Sicherheitsauditoren
Dieses Refreshing findet vom
17. - 19. Mai 2010
in Wien statt.
Die Erarbeitung eines neuen Wissensstandes zu Umwelt-,
Sicherheits- und Gesundheits- schutzmanagementsystemen und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern aus Ihren jeweiligen speziellen Bereichen wird durch die Inputs der Fachtrainer vertieft. So werden hier die aktuellen Trends und Entwicklungen bei den Systemanforderungen, ergänzt mit den veränderten Rahmenbedingungen aus der Gesetzgebung vermittelt. Den Abschluss bilden jeweils top-aktuelle Themen und die praxisgerechte Realisierung. Dadurch sind die Teilnehmer in der Lage, den Wissensvorsprung unmittelbar im Unternehmen umzusetzen. Für Systemmanager und -auditoren für Umwelt und Sicherheit ist dieses Refreshing sehr gut geeignet.

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Lehrgangstipp Projektmanagement in der Automobilindustrie
Dieser Lehrgang findet vom 17. - 18. Mai 2010 in Linz statt.
Die Teilnehmer lernen die Durchführung einer parallel laufenden Projektabwicklung im Rahmen von Simultaneous Engineering. Dies erfordert ein straffes Projektmanagement, um die für den Projektfortschritt notwendigen Tätigkeiten der externen und internen Fachbereiche sowie den Informationsaustausch planen und lenken zu können. Für Mitarbeiter, die in Projekten arbeiten oder Projektmanagementaufgaben übernehmen sollen (Projektleiter, Projektbeauftragte, Projektmitarbeiter), ist dieser Lehrgang sehr empfehlenswert.

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Refreshingtipp Interne Auditoren Automotive und Interne Auditoren Luft-/Raumfahrt
Dieses Spezialzusatzrefreshing findet am 18. Mai 2010 in Graz statt.
Obwohl es uns allen bewusst ist, dass 90% der erfolgreichen Kommunikation erst aufgrund einer guten Beziehung möglich ist, sind wir in der Ausbildung vor allem fachlich orientiert. Es gilt für das Durchführen eines erfolgreichen Audits, sich nochmals der verschiedenen Kommunikationsebenen und Regeln klar zu werden und sich dabei in seiner Arbeit zu reflektieren. Gut geeignet für Qualitätsmanager und Auditoren.

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Lehrgangstipp Systemmanager Qualität
Dieser Gesamtlehrgang findet geblockt vom  07. - 11. Juni 2010, vom 14. - 18. Juni 2010 und vom 21. - 25. Juni 2010 in Linz statt.
Der Lehrgang vermittelt die Fachkenntnisse für die Qualifikation Systemmanager Qualität schnell und in komprimierter Form. Für Führungs- und Nachwuchskräfte, die Qualitätsmanagementsysteme aufrechterhalten und weiterentwickeln, ist dieser Lehrgang äußerst empfehlenswert.

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Lehrgangstipp Hygienemanagement Grundlagen
Der nächste Lehrgang findet vom 07. - 10. Juni 2010 in Linz statt.
Dieser Lehrgang legt den Schwerpunkt auf die Betriebs- und Personalhygiene sowie auf Mikrobiologie und allgemeine Hygienerisiken. Die Darstellung von persönlichen und betriebsspezifischen Hygieneregeln wird ebenso berücksichtigt wie die Schädlingsbekämpfung. Entsprechend der Teilnehmerstruktur kann auch auf die grundsätzlichen Anforderungen der Küchenhygiene eingegangen werden.

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Lehrgangstipp Interner Auditor Luft- und Raumfahrt
Der folgende Lehrgang findet vom 07. - 09. Juni 2010 in Altlengbach statt.
Systemaudits erhalten die Leistungsfähigkeit und fördern die ständige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems. Die Teilnehmer lernen die Inhalte der Norm und deren spezifischen Anforderungen korrekt zu interpretieren und werden damit in die Lage versetzt, die erfolgreiche Implementierung nach EN 9100 effektiv zu unterstützen.

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Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH

Am Winterhafen 1, 4020 Linz
Tel.: (+43 732) 34 23 22
Fax: (+43 732) 34 23 23
E-Mail: office@qualityaustria.com
www.qualityaustria.com

Mit besten Grüßen,
Iris Perfler
Marketing

1. Symposium Unternehmensqualität
Quality Austria GmbH veranstaltet in Kooperation mit der Wirtschaftsuniversität Wien am 18. Mai 2010 im Festsaal das 1. Symposium Unternehmensqualität.