16. qualityaustria Forum am 11. März 2010 in Salzburg |
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20 Jahre zertifiziertes Qualitätsmanagement: PHILIPS Speech Processing ausgezeichnet |
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PHILIPS Speech Processing, Weltmarktführer für digitale Diktierlösungen, wurde für seine nachhaltigen Leistungen im Bereich Qualitätsmanagement von Quality Austria ausgezeichnet. Der Hersteller von professionellen Sprachverarbeitungsprodukten gilt als Pionier im Bereich Qualitätsmanagement und erhielt Ende 1989 das erste ISO 9001 Zertifikat in Österreich. „Die Quality Austria begleitet PHILIPS Speech Processing als Zertifizierungsstelle nun schon seit 20 Jahren. Der Preis ist eine Anerkennung und Würdigung für die kontinuierlichen Leistungen im Qualitätsmanagement, die PHILIPS seit Jahrzehnten erbringt. Danke für Ihr Vertrauen!“, freut sich Konrad Scheiber, CEO der Quality Austria, der den eigens designten qualityaustria Award an Dr. Thomas Brauner, Gerhard Podhardsky und Wilhem Kadlec von PHILIPS Speech Processing verliehen hat. |
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Schädlingsbekämpfer Blattaria als Pionier in der Branche von Quality Austria nach ISO 9001 zertifiziert |
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Produktionsstätten für Liebherr-Hausgeräte erhalten Umwelt-Zertifikat |
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Die drei europäischen Fertigungsstandorte für Liebherr-Hausgeräte in Ochsenhausen (Deutschland), Lienz (Österreich) und Marica (Bulgarien) erhielten von der Quality Austria erstmals das Zertifikat für die Einhaltung der internationalen Umweltmanagementnorm ISO 14001. Zusätzlich zu dem schon seit Mitte der 1990er Jahre erreichten, höchsten internationalen Standard für Qualitätssicherung (ISO 9001), werden damit auch für den Umweltbereich (ISO 14001) die Erfüllung dieser Forderungen durch das Zertifikat bescheinigt. |
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ISO Survey 2008 - ISO 14001 überholt ISO 9001 |
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Im Dezember 2009 ist noch der ISO Survey 2008 (http://www.iso.org/iso/survey2008.pdf
) herausgekommen. Die ISO 14001 hat tatsächlich die „Mutter aller Managementsystemanforderungsnormen überholt" und wenn das nur im weltweiten Wachstum 2008 zu erkennen ist.
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ISO/TC 207 Neuerungen zur Normung |
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Das Technische Komitee ISO/TC 207 – Umweltmanagementsysteme – stellt sich auf neue zukünftige Herausforderungen ein. ISO/TC207 ist dabei, eine neue Politik zu aspekt-, branchen- und elementbezogenen Managementsystem-Normen zu formulieren. Es geht um die Zusammenarbeit mit anderen ISO-Gremien, die MS-Normen bearbeiten, bezogen auf
- einzelne Umweltaspekte, wie z.B. Energienutzung oder Treibhausgas-Freisetzung. Dazu gehört das ISO-Projekt 50001 Energiemanagementsysteme (z.Zt. in CD-Stadium, in Europa ist EN 16001 bereits gültig);
- Branchenbedürfnisse, oft bezogen auch auf einzelne Aspekte, wie z.B. Treibhausgasfreisetzung oder Abfallbehandlung (ISO/CD 21070) im Schiffsverkehr;
- einzelne Elemente des Managementsystems, wie Notfallvorsorge (vgl. ISO 14001, 4.4.7) – hier ist z.B. CD 22301 über „Preparedness and continuity managagement systems“ zu erwähnen.
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Unternehmensstrafrecht kompakt - Haftungsminderung durch Riskmanagement |
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„Bestnoten“ für 9001-27001-Integration: Ersparnis von 20% bei EDVG |
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Neuauflage Master of Science Lehrgang „Executive Management“ im März 2010 |
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qualityaustria Lehrgänge im Jahr 2010 |
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Neues EFQM Excellence Modell |
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Auszeichnung „Recognised for Excellence 4 star“ für die Österreichische Wertpapierdaten Service GmbH, Wien |
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Staatspreis Unternehmensqualität |
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Start der Lehrgangsreihen Qualitäts-, Umwelt und Sicherheitsmanagement |
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Die nächten Termine zu Integrierte Management Systeme finden am 18. - 21. Januar 2010 in Wien, 01. - 04. Februar 2010 in Linz und 22. - 25. Februar 2010 in Wien statt.
Dieser Lehrgang ist die Basis für die gesamte Ausbildung zum Systembeauftragten und Systemmanager in den Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Sicherheits- und Gesundheitsschutzmanagement.
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Lehrgangstipp Qualitätsmanagement |
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Die nächsten Lehrgänge zur Lehrgangsreihe Qualitäts-management finden vom 22.- 24. Februar 2010 in Wien und vom 08. - 10. März 2010 in Linz statt.
Die Verbesserung von Systemen und Prozessen mit Hilfe von Qualitätsmanagementsystemen erfordert detailliertes Fachwissen über die Normenreihe ISO 9000 ff. Dieser Lehrgang vermittelt umfassendes Know-how zur ISO 9000 ff, deren korrekte Interpretation sowie deren Anwendung im Qualitätsmanagement. Den zweiten Schwerpunkt dieses Lehrgangs bilden rechtliche Rahmenbedingungen, wie Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung und Verbandsverantwortlichengesetz sowie das Management von vertraglichen Verpflichtungen sei es beim Outsourcing oder in der Lieferkette.
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Start Lehrgangsreihe Qualitätstechnik |
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Die nächsten Grundlehrgänge Qualitätsmanagement finden am 01. - 04. Februar 2010 in Linz und 22. - 25. Februar 2010 in Wien statt.
Lehrgang zu Die ISO 9000 ff ist ein vollwertiges Managementsystem, das zur nachhaltigen Verbesserung der betrieblichen Abläufe eingesetzt wird. Dieser Lehrgang vermittelt alle wesentlichen Grundlagen der ISO 9000-Familie, die wichtigsten Werkzeuge zur Prüfplanung, zum Sammeln und Auswerten von Prüfdaten sowie zum Prüfmittelmanagement.
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Seminartipp Beschwerden und Reklamationen aktiv für bessere Kundenbindung nutzen |
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Das nächste Seminar findet vom 22. - 23. Februar 2010 in Wien statt.
Das Seminar dient dazu, Reklamationen und Beschwerden als Chance und Herausforderung zum gegenseitigen Nutzen für den Kunden und die eigene Organisation zu erkennen. Der richtige Umgang mit Reklamationen und Beschwerden trägt wesentlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der eigenen Unternehmensperformance bei. Das aktive Beschwerdemanagement ist somit eine strategische Herausforderung für das betroffene Unternehmen.
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Refreshingtipp Refreshing für Assessoren und Validatoren EFQM Excellence Modell 2010 |
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Die nächsten Termine zum Refreshing für Assessoren und Validatoren EFQM Excellence Modell 2010 finden am 19. Januar 2010 in Wien, 27. Januar 2010 in Linz und am 09. Februar 2010 in Graz statt.
Refreshings sind Bestandteil des kontinuierlichen Lernens und Weiterentwickelns. Schwerpunkt dieses Refreshing-Kurses bildet das neue EFQM Excellence Modell 2010. Den Teilnehmern dieses Kurses wird das neue EFQM Excellence Modell vorgestellt, sie erhalten Einblick in die überarbeiteten Grundkonzepte und werden über die Änderungen in der RADAR-Logik informiert.
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